企业知识库与检索
整理知识来源、权限与更新机制
01 / THE CHALLENGE
资料散落、回复口径不一,单独的聊天窗口很难支撑业务。把检索、工具和人工确认组织进可验证的工作流。
先与业务使用者明确目标、现状和约束,把“希望实现什么”转化为可以讨论、验证和验收的范围。
02 / WHAT WE BUILD
整理知识来源、权限与更新机制
构建知识检索、客服辅助和业务智能体
设计工具调用、人工确认及效果评估流程
03 / DELIVERY PATH
以下是建议协作路径,具体里程碑与验收口径在项目开始前确认。
场景清单与数据可用性评估
知识样本与评估题集
检索或 Agent 原型
使用说明与效果验证记录
TRY BEFORE YOU BUILD
演示只表达核心流程,使用隔离的模拟数据;正式交付的权限、接口与部署范围另行确认。
YOUR NEXT STEP
咨询会自动带上当前业务来源,你只需要补充自己的目标和现状。